Chronique du concierge – Marianne Morin

Le tourisme et les voyages ont toujours fait partie de sa vie. Tout d’abord, lorsqu’elle était enfant et que ses parents globe-trotteurs la trimballaient partout avec eux. Ensuite aux études, terminées avec un diplôme en tourisme. Plus tard, au Pérou et en Bolivie, où elle a été guide touristique avant de revenir à la maison pour y enseigner l’espagnol.

Marianne Morin est aujourd’hui chef concierge à l’Hôtel Westin, un aboutissement naturel pour cette grande voyageuse devant l’Éternel. Les touristes fréquentant ce chic établissement tirent profit de ses connaissances et de son empressement à leur faire passer du bon temps.

«J’ai une passion pour les découvertes, dit la jeune femme de 36 ans. Chaque jour, je relève des défis qui obligent à beaucoup de débrouillardise.» Comme dans le cas de ce papa d’une fillette gravement malade, amoureuse des licornes et qui passait son anniversaire à l’hôtel. «Pas chose facile de trouver une licorne en quelques heures, raconte Marianne, mais j’ai réussi à en faire fabriquer une. Une grosse licorne et plein de ballons attendaient la jeune fille dans sa chambre. J’ai eu droit à de gros câlins…»

Un gâteau pour 50 personnes commandé quelques heures avant l’événement, une dame venue à Montréal pour retracer sa mère biologique… tout ça fait partie de la description de tâche d’une chef concierge. «Habituellement, j’ai la solution, mais il arrive que ce qu’on me demande soit carrément impossible, comme pour ces touristes mexicains qui souhaitaient faire du traîneau à chiens, aller à l’hôtel de glace et visiter Niagara… en 24 heures!»

«Ce qu’on me demande le plus souvent, ce sont des endroits à visiter ou l’adresse de bons restaurants. Montréal en regorge. Pour un resto familial, j’aime bien conseiller Juliette et Chocolat qui offre un bar à chocolat, le Céramic Café où l’on bricole tout en cassant la croûte, ainsi que Les Pyrénées qui propose un menu pour enfants. Il y en a pour tous les goûts, même des plats végés ou sans gluten.»

«Pour des sorties en famille, sans hésitation je suggère l’expérience Bfly, au Quartier DIX30. Une aventure interactive avec des centaines de papillons vous y attend. Il y a aussi le musée McCord, qui organise des ateliers pour les familles, le dimanche. Sinon, en juin, je recommande le Festival Eurêka! du Vieux-Port, le plus grand festival célébrant les sciences au monde.»

www.festivaleureka.ca