Montréal, le 6 septembre 2019 – L’Association des hôtels du Grand Montréal (AHGM) a dévoilé aujourd’hui les projets finalistes des Prix Hotelia 2019. Les membres du jury, des experts reconnus dans différents domaines du tourisme, ont eu la difficile tâche de s’entendre pour sélectionner les candidatures finalistes et lauréates dans chacune des six catégories.

Les Prix Hotelia permettent à l’AHGM de faire la promotion les meilleures initiatives hôtelières et également souligner l’excellent travail du personnel hôtelier qui assure le succès des établissements montréalais. «Depuis maintenant 70 ans que l’association est fière de représenter les établissements hôteliers montréalais et de contribuer au rayonnement de leurs plus grandes réalisations.» a mentionné Eve Paré, la présidente-directrice générale de l’AHGM.

Félicitations à tous les finalistes et bonne chance !

Coup d'éclat

Cette récompense est remise à l’établissement qui a su accroître sa visibilité et sa notoriété en orchestrant une campagne originale, innovante et efficace. Il s’agit ici de mettre de l’avant une stratégie marketing ou de communication spécifique (ex. ouverture, publicité, événement, activation, etc.).

1. Fairmont Le Reine Elizabeth
   50^e anniversaire du Bed-in pour la paix
2. Hôtel Bonaventure Montréal
   Inauguration des 2.5 acres de jardin en l'honneur de près de 25 ans de fidélité d'un client
3. Hôtel Le Crystal
   Un vent de renouveau à l'Hôtel Le Crystal

Coup de cœur RH

Cette catégorie récompense un gestionnaire (superviseur ou chef d’équipe) ayant mis en place des mesures novatrices qui ont favorisé la motivation, la performance et la rétention des membres de son équipe ou encore la formation de la relève.

1. Hôtel Delta Montréal par Marriott
   Christiane Verhaegen
2. Hôtel Le Crystal
   Marc-André Dandeneau
3. Hôtel William Gray
   Laurent Plantavin

Idée de génie

Cette catégorie met de l’avant la nouveauté, l’innovation et la créativité hôtelière sous toutes ses formes. L’établissement doit proposer une amélioration distinctive ou une solution technologique qui améliore l'expérience du client. Cette innovation peut être l’initiative d’un employé, d’une équipe, de l’établissement ou encore provenir d’une synergie avec une organisation complémentaire.

1. Fairmont Le Reine Elizabeth
   «Une histoire en commun… Un affichage en commun… Pour souligner un moment unique de l’histoire de Montréal – le Bed-in pour la paix de 1969.»
2. Hôtel Le Crystal
   Élever Le Crystal à un autre niveau
   
3. Hôtel Monville
   Chatbot en collaboration avec Heyday
   

Socialement responsable

Il s’agit d’une personne ou d’une équipe qui a implanté, au sein de l’établissement hôtelier, une initiative ayant un impact durable sur les plans économique (ex. pratiques commerciales éthiques, programmes aux employés, etc.), social (ex. soutien d’organismes ou implication dans la communauté, inclusion sociale, accessibilité, etc.) et environnemental (ex. politique d’achats locaux, toit vert, etc.).

1. Fairmont Tremblant
   Programme Planète 21, par Annie Gauthier
2. Home2 Suites par Hilton Montréal Dorval
   Une fois c'est bien, deux c'est mieux!
   
3. Sheraton Laval et Hilton Montréal/Laval
   Participation au Relais pour la vie

Étoile du match

Cette catégorie met en lumière un employé de première ligne qui s’est démarqué par son engagement, sa loyauté, sa rigueur, son professionnalisme, son sens du service à la clientèle, son souci du détail, etc.

1. Courtyard Marriott Montréal Centre-Ville
   Jean-Sébastien Nadon
2. Hôtel InterContinental Montréal
   Andrée Léonard
   
3. Hôtel Omni Mont-Royal
   Giovanni Di Sano

Montréal, ville accueillante, présenté par Tourisme Montréal

Il s’agit de faire valoir les stratégies en matière d’accueil des touristes à Montréal. L’entreprise, l’équipe ou la personne doit avoir mis de l’avant des actions concrètes et innovatrices en matière d'accueil touristique (technologie, service à la clientèle, signalisation, ressources humaines, etc.) pour améliorer l’expérience à destination. Les initiatives contribuent à fidéliser les touristes à Montréal, à les diriger vers leurs centres d’intérêt pour leur offrir une expérience mémorable.

1. Hôtel Monville
   Web check-in
2. Hôtel Place D'Armes
   Une perle rare : Alexandre Chéron
3. Hôtel William Gray
   Club de course

La soirée des Prix Hotelia

Pour connaître les lauréats, il faudra prendre part à la soirée de remise des prix, présentée par Café Brossard, qui aura lieu à l’Auberge Saint-Gabriel, le 24 octobre prochain. D’ici là, suivez-nous sur facebook pour avoir plus de détails sur chacun des projets en lice.

Cliquez ici pour prendre part à l’événement.

Des opportunités de partenariats sont encore disponibles, contactez Jean-François Lavoie pour en savoir plus.

À propos des Prix Hotelia

Mis sur pied par l’AHGM, le concours les Prix Hotelia vise à promouvoir les meilleures pratiques et initiatives en matière de marketing, de gestion des ressources humaines, d’innovation, de responsabilité sociale et d'accueil. Découvrez toutes les candidatures finalistes en visitant le site www.prixhotelia.com.

À propos de l'Association des hôtels du Grand Montréal

L’Association des hôtels du Grand Montréal regroupe les leaders de l’industrie hôtelière montréalaise. Elle joue un rôle essentiel de catalyseur et de représentation des intérêts de ses membres, qui sont indispensables à la croissance et au développement de l’activité touristique et économique. Elle mobilise, informe et appuie ses membres en faisant la promotion des pratiques répondant aux critères d’excellence parmi les plus élevés au monde.