Que ce soit parce que le travail d'un collègue mérite d'être souligné, pour mettre en valeur une initiative réalisée dans votre établissement, ou pour faire rayonner les mesures d'accueil dans votre établissement, les Prix Hotelia vous offrent une tribune exceptionnelle pour que votre travail soit reconnu auprès de vos pairs et rayonne dans toute l'industrie touristique!
L’Association des hôtels du Grand Montréal (AHGM) a dévoilé, le 6 septembre dernier, les finalistes de la 5e édition des Prix Hotelia 2019!
Cette récompense est remise à l’établissement qui a su accroître sa visibilité et sa notoriété en orchestrant une campagne originale, innovante et efficace. Il s’agit ici de mettre de l’avant une stratégie marketing ou de communication spécifique (ex. ouverture, publicité, événement, activation, etc.)
Originalité de la campagne
Caractère ponctuel de la stratégie
Efficacité* de la campagne
*Si possible, fournir des données quantitatives.
Appréciation du jury
Cette catégorie récompense un gestionnaire (superviseur ou chef d’équipe) ayant mis en place des mesures novatrices qui ont favorisé la motivation, la performance et la rétention des membres de son équipe ou encore la formation de la relève.
Caractéristiques distinctives et/ou leadership du candidat
Originalité des initiatives
Efficacité des initiatives (retombées positives sur l’équipe : motivation, performance, rétention, etc.)
Appréciation du jury
Cette catégorie met de l’avant la nouveauté, l’innovation et la créativité hôtelière sous toutes ses formes. L’établissement doit proposer une amélioration distinctive ou une solution technologique qui améliore l'expérience du client. Cette innovation peut être l’initiative d’un employé, d’une équipe, de l’établissement ou encore provenir d’une synergie avec une organisation complémentaire.
Caractère novateur de l’initiative implantée
Motivations derrière la mise en place de l’initiative
Qualité de l’innovation
Appréciation du jury
Cette catégorie met en lumière un employé de première ligne qui s’est démarqué par son engagement, sa loyauté, sa rigueur, son professionnalisme, son sens du service à la clientèle, son souci du détail, etc.
Caractéristiques distinctives du candidat (loyauté, rigueur, professionnalisme, service à la clientèle, souci du détail, etc.)
Conséquences positives* sur l’équipe de travail ou la performance du département
* Si possible, fournir des données quantitatives.
Appréciation du jury
Il s’agit d’une personne ou d’une équipe qui a implanté, au sein de l’établissement hôtelier, une initiative ayant un impact durable sur les plans économique (ex. pratiques commerciales éthiques, programmes aux employés, etc.), social (ex. soutien d’organismes ou implication dans la communauté, inclusion sociale, accessibilité, etc.) et environnemental (ex. politique d’achats locaux, toit vert, etc.).
Pertinence de l’initiative
Communication des mesures au sein de l’établissement, succès de l’implantation et mobilisation des employés dans le processus (si possible, donner des exemples)
Impact* des mesures adoptées quant aux aspects économique, social et environnemental.
*Si possible, fournir des données quantitatives.
Approche 360 degrés de l’initiative
Appréciation du jury
Il s’agit de faire valoir les stratégies en matière d’accueil des touristes à Montréal. L’entreprise, l’équipe ou la personne doit avoir mis de l’avant des actions concrètes et innovatrices en matière d'accueil touristique (technologie, service à la clientèle, signalisation, ressources humaines, etc.) pour améliorer l’expérience à destination. Les initiatives contribuent à fidéliser les touristes à Montréal, à les diriger vers leurs centres d’intérêt pour leur offrir une expérience mémorable.
Originalité des initiatives
Efficacité des initiatives sur l'accueil et l’expérience à destination
Cohérence des actions avec la stratégie d'accueil de Tourisme Montréal
Appréciation du jury
Les projets ont été évalués par un jury indépendant composé de professionnels de l’industrie.
Les jurés évaluent les dossiers de mise en candidature selon les critères d’évaluation établis. Lors de la séance de délibérations, chaque dossier fait l’objet d’une discussion entre les membres du jury. Ils en viennent à un consensus pour sélectionner trois (3) finalistes, dont un (1) lauréat.
Enfin, les membres du jury se conforment à des règles de confidentialité claires et précises.
Normes
Les Prix Hotelia procurent une tribune en offrant différentes opportunités, telles que :
Note : Si vous êtes retenu finaliste, le texte transmis pourra être modifié et utilisé sur les médias sociaux et lors de la soirée de remise des prix.
