Québec, 14 septembre 2026 — Plus de 250 millions de dollars quittent chaque année l’économie québécoise en commissions versées aux plateformes internationales de réservation en ligne, communément appelées OTA (Online Travel Agencies). Alors que le contexte économique exige de maximiser chaque dollar qui demeure au Québec, l’industrie hôtelière estime qu’il est urgent de revoir les règles du jeu qui encadrent ces plateformes.
Un sondage mené récemment par l’Association Hôtellerie du Québec (AHQ) en collaboration avec l’Association hôtelière de la région de Québec (AHRQ) et l’Association hôtelière du grand Montréal (AHGM) auprès de leurs membres démontre clairement l’ampleur du phénomène :
- 52 % des hôteliers indiquent que plus de 30 % de leurs chambres sont vendues par l’intermédiaire d’OTA;
- 90 % des hôteliers paient des commissions se situant entre 15 % et 30 % sur leurs réservations provenant de ces plateformes;
- 51 % des répondants constatent que la proportion de leurs ventes provenant des OTA internationales sur le marché québécois a augmenté au cours des trois dernières années;
- Et surtout, 94 % des hôteliers sont favorables à ce que les gouvernements mettent en place des règles de concurrence plus équitables.
Une facture qui dépasse largement les hôtels
Ces centaines de millions de dollars en commissions représentent bien plus qu’une dépense pour les établissements hôteliers. C’est une partie de la valeur économique générée par le tourisme qui quitte directement le Québec.
Cet argent pourrait plutôt contribuer à rénover et agrandir les hôtels, améliorer les conditions de travail et soutenir des fournisseurs québécois.
« Quand plus de 250 millions de dollars sortent chaque année du Québec en commissions, on doit se demander si les règles actuelles servent réellement notre économie. Nous ne demandons pas de faire disparaître les OTA. Nous demandons simplement que les hôteliers puissent jouer à armes égales et avoir la liberté de vendre leurs chambres aux conditions qu’ils souhaitent », – Véronyque Tremblay, PDG de l’Association Hôtellerie du Québec.
L’hôtelier doit pouvoir être maître de son propre prix
L’un des enjeux soulevés par l’AHQ concerne les clauses de parité tarifaire qui sont imposées aux établissements dans certains contrats avec les plateformes.
Ces clauses peuvent empêcher un hôtelier d’offrir un tarif plus avantageux sur son propre site que celui affiché sur une OTA. Pourtant, ces mêmes plateformes revendent les chambres à d’autres intermédiaires qui affichent parfois des prix inférieurs, créant une situation pour le moins paradoxale.
L’AHQ, l’AHRQ et l’AHGM demandent donc des engagements clairs de la part des partis politiques pour :
- Abolir les clauses de parité tarifaire imposées aux hôteliers;
- Interdire toute pénalité envers un hôtelier qui offre un meilleur tarif sur son propre site;
- Favoriser un environnement réglementaire permettant une véritable concurrence entre les OTA et les canaux de réservation directe.
Ne nous tirons pas nous-mêmes dans le pied
Cette demande prend une importance particulière dans le contexte économique actuel.
« Nous avons une industrie forte qui attire une quantité importante de dollars de l’extérieur, contribuant du même fait à la croissance de notre PIB québécois. Il faut donc tout faire pour maximiser les retombées qui demeurent ici. On ne peut pas chercher à protéger notre économie contre les tarifs douaniers de Trump tout en laissant plus de 250 millions de dollars sortir chaque année en commissions versées à des plateformes internationales. Il ne faut pas, en plus, se tirer nous-mêmes dans le pied. » – Alupa Clarke, PDG de l’Association hôtelière de la région de Québec.
L’objectif n’est pas d’opposer les hôteliers aux OTA. Ces plateformes demeurent des outils importants de commercialisation et permettent aux établissements de rejoindre des clientèles qu’ils n’atteindraient pas nécessairement autrement. Mais le rapport de force doit être rééquilibré.
« Les OTA doivent demeurer des partenaires, pas devenir les propriétaires de la relation avec le client. L’hôtelier doit pouvoir décider du prix qu’il offre sur son propre site et avoir les moyens de favoriser la réservation directe. » – Dominique Villeneuve, PDG de l’Association hôtelière du Grand Montréal.
Avec 94 % des hôteliers favorables à des règles de concurrence plus équitables, le message de l’industrie est clair : il faut donner aux établissements les moyens de conserver une plus grande part de la valeur créée par le tourisme au Québec.
Chaque réservation directe, c’est une plus grande part de la richesse touristique qui reste ici.
À propos de l’Association Hôtellerie du Québec
L’Association Hôtellerie du Québec (AHQ) est la voix des établissements d’hébergement touristique du Québec. Elle représente et accompagne les hôteliers de tout le Québec, défend activement les intérêts de ses membres et contribue au développement d’un environnement d’affaire équitable, prospère, innovant et durable.
À propos de l’Association hôtelière de la région de Québec
L’Association hôtelière de la région de Québec (AHRQ) regroupe plus de 200 établissements d’hébergement situés sur le territoire de la région de Québec et de la Rive-Sud. Les membres de l’Association hôtelière de Québec offrent plus de 15 000 chambres et emploient 6 500 personnes dans leurs différents établissements. L’AHRQ a été fondée en 1965 et représente plus de 95 % des établissements d’hébergement de Québec.
À propos de l’Association hôtelière du Grand Montréal
Fondée en 1949, l’Association hôtelière du Grand Montréal (AHGM) regroupe plus de 100 établissements qui représentent 85% du parc hôtelier montréalais. Elle défend les intérêts de ses membres et agit comme un catalyseur de croissance. En favorisant l’excellence, les meilleures pratiques et la collaboration, l’AHGM contribue activement au dynamisme du secteur touristique et à la vitalité économique de la métropole.
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